Dominoes Stars - Retrait

Retrait

En tant que réseau en ligne international, DominoesStars est fier d'offrir à ses joueurs les meilleures méthodes de retrait disponibles dans leurs pays respectifs. Une liste complète de toutes les options est disponible sur cette page.

Pour retirer de l'argent de votre compte Dominoes Stars, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Allez dans la "Caisse".
Étape 2 : Cliquez sur "Retrait".
Étape 3 : Choisissez une méthode de retrait et saisissez le montant.
Étape 4 : Cliquez sur "Confirmer".

Méthodes de Retrait

Méthode de Retrait	Assistance	Heure du Retrait	Créer un Compte
		1 à 5 jours	Cliquez ici
		Jusqu'à 6 jours ouvrables	Non requis

Politique de retrait DominoesStars Moneybookers
Après avoir demandé un retrait, vous recevrez un courrier électronique de notification vous informant que la transaction a été approuvée. Votre retrait sera suspendu (statut en attente) pendant 24 à 72 heures à partir du moment ou vous l'avez effectué. Au cours de cette période vous pouvez annuler votre retrait.

Votre compte Moneybookers sera crédité dans les 5 jours ouvrables suivants.

Retrait via Moneybookers
Pour retirer des fonds de votre compte DominoesStars via Moneybookers, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Entrez dans la Caisse.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton "Retrait".
Étape 3 : Choisissez "Moneybookers" et la somme désirée.
Étape 4 : Saisissez votre adresse électronique Moneybookers et cliquez sur "Soumettre".

Le retrait Moneybookers a lieu directement sur votre compte Moneybookers. Lorsque cette transaction est terminée, rendez-vous sur la page de retrait Moneybookers dans la Caisse et faites une demande de retrait en utilisant cette méthode.

REMARQUE : Nous demandons des documents complets avant de traiter les retraits pour de l'argent déposé pour la première fois par carte de crédit/de paiement. Pour retirer de l'argent avec la méthode de retrait Moneybookers, il est obligatoire de créer un compte Moneybookers avec le même compte de messagerie électronique que celui que vous avez utilisé pour ouvrir votre compte Dominoes Stars.

REMARQUE :

Nous demandons des documents complets avant de traiter les retraits pour de l'argent déposé pour la première fois par carte de crédit/de paiement.

Votre demande apparaîtra sur la page Historique des transactions avec l'indication "Demandé" une fois que notre caisse web a accepté votre demande de retrait. Après avoir demandé un retrait, la somme désirée est automatiquement déduite de votre compte DominoesStars. L'indication "Approuvé" apparaîtra si DominoesStars.com approuve votre requête et que l'argent est en cours de transfert. Il est impossible d'annuler une requête approuvée.

Tous les retraits sont traités en 3 à 4 jours ouvrables à partir de la demande, sauf pour les transferts bancaires, qui prennent 4 à 5 jours ouvrables, et les traites bancaires (chèques) qui peuvent prendre jusqu'à un mois. Au cours de cette période vous pouvez annuler votre demande de retrait et remettre l'argent sur votre compte. La somme minimum pour un retrait par transfert bancaire et le chèque est de 200$. Pour toutes les autres méthodes, le minimum est de 50$.

Transfert Bancaire

- Qu'est-ce qu'un transfert bancaire ?
Un transfert bancaire est une transaction financière électronique du compte bancaire de DominoesStars.com vers votre compte.
Le transfert vers votre compte est généralement effectué en 4 jours ouvrables.
Si vous choisissez un transfert bancaire, assurez-vous d'avoir vos informations bancaires, afin de pouvoir remplir les champs nécessaires.
- Nom de la banque
- Adresse de la banque
- Numéro de compte
- Nom du titulaire du compte
- Numéro d'acheminement (code Swift ou IBAN)

Étapes du traitement d'une demande

- Demandé : La demande de retrait est en attente (vous pouvez l'annuler)
- Requête en cours de traitement : La demande de retrait est en cours de traitement (vous ne pouvez pas l'annuler)
- Confirmé : La demande de retrait a été confirmée et exécutée (vous ne pouvez pas l'annuler)
- Durée totale : Période qui s'est écoulée depuis la saisie de la demande de retrait jusqu'à ce que la somme apparaisse sur votre compte, jusqu'à l'arrivée du chèque, ou jusqu'à ce que le transfert ait été effectué sur votre compte (NETELLER ou Moneybookers).

Si votre demande de retrait n'apparaît pas dans le délai mentionné ci-dessus ou si vous rencontrez le moindre problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance à : support@DominoesStars.com

- Annuler une demande de retrait
Vous pouvez annuler une demande de retrait dans les deux jours qui suivent la présentation de la demande (à condition que le statut de la demande soit toujours "En attente"). Après avoir annulé la demande, la somme que vous avez demandée au départ sera créditée sur votre compte DominoesStars.com.

Pour annuler la demande de retrait, vous devez procéder de la façon suivante :
Étape 1 : Connectez-vous sur votre compte DominoesStars.com en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Étape 2 : Choisissez "Caisse".
Étape 3 : Sélectionnez "Historique des transactions" (une liste de vos demandes de retrait s'affiche, ainsi que leur statut).
Étape 4 : Cliquez sur "Annuler le retrait" qui apparaît dans le champ Statut de la demande, à droite de En attente.
Votre demande sera annulé et son statut devient alors "Annulé".

Votre compte DominoesStars.com sera crédité de la somme demandée. L'historique des retraits comprend une liste complète de vos demandes de retrait, y compris les demandes approuvées, les demandes en cours de traitement, les transactions annulées par vous-même et les transactions annulées par le gestionnaire des comptes de Dominoes Stars.

Si vous avez des questions concernant la procédure de retrait, veuillez contacter notre équipe d'assistance à: support@DominoesStars.com